Política de Troca, Devolução e Reembolso

POLITICA DE TROCA, DEVOLUÇÃO E REEMBOLSO

Independente do caso, nosso cliente tem sempre 7 (sete) dias corridos pra
solicitar a troca através do email: contato@shoppingdocareca.com.br
 

O custo da primeira devolução é por conta da Shopping Do Careca. As demais trocas são
por conta do cliente, salvo problemas de defeito do pedido reenviado.


Em caso de produto com defeito o cliente tem até 30 dias para entrar em contato.

As mercadorias apenas serão passíveis de troca mediante todas as condições abaixo:

• As etiquetas do fabricante não devem estar violadas (seus lacres intactos);

• A mercadoria deve estar em sua embalagem original e não danificada.

• As peças não devem ser lavadas ou estar com aspecto de usadas. O produto não deve exalar odores ou conter manchas.

* Desistência ou arrependimento da compra: O prazo para solicitar troca ou devolução é de até 7 (sete) dias corridos a partir do recebimento do produto (conforme Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor).

Caso o cliente opte pela desistência e restituição do valor pago, para comodidade do cliente, a loja poderá gerar um cupom de desconto no valor da compra, para que seja utilizado em nosso site para compra de qualquer outro produto. Caso o cliente não aceite o cupom de desconto, poderemos estornar a compra por transferência bancária.

Reembolso/Cancelamento

A devolução deve ser comunicada a shoppingdocareca.com.br

Para isso, dentro deste prazo entre em contato pelo e-mail: contato@shoppingdocareca.com.br (47) 99667-6333

- Arrependimento do produto

O produto não poderá apresentar indícios de uso.

- Defeito do produto.

Deverá imediatamente entrar em contato pelo e-mail contato@shoppingdocareca.com.br   (47) 99667-6333

A Loja do Careca analisará o produto e, caso fique constatado, efetuará a troca. Assim que obtivermos o resultado da análise, entramos em contato para dar continuidade no procedimento de troca.

A troca e/ou reembolso, será imediato e o valor integral do produto será pago.

Se for boleto, o valor será depositado na conta corrente do cliente.

Se for cartão o valor será estornado na fatura do mesmo.

Importante: Qualquer compra devolvida sem a prévia comunicação, fora do prazo ou com ausência de itens e acessórios que acompanhem os produtos, não será aceita e será reenviada sem consulta prévia.